Google口コミのQRコードの作り方｜美容室向けの印刷・設置ガイド

Google口コミのQRコードを取得する3つの手順

まず、店舗のGoogleビジネスプロフィールを管理しているアカウントで、パソコンのブラウザを開きます。ここで取得するのはGoogleの口コミ投稿へ案内するためのコードであり、予約ページやLINEの友だち追加用コードとは別のものです。

1．管理する店舗のプロフィールを開く

Googleビジネスプロフィールを開き、自店のプロフィールを選びます。支店がある場合は、店舗名だけでなく住所まで照合してください。

作業前に、店舗名・住所・管理に使うアカウントを控えておくと、複数店舗の画像を取り違えないための確認に使えます。管理する店舗が表示されない場合は、先にログイン中のアカウントや管理権限を確認しましょう。

2．口コミの依頼・共有画面を開く

口コミの一覧から、口コミを依頼するための共有画面へ進みます。Googleの公式英語ヘルプでは、［Read Reviews］→［Get more reviews］の順に案内されています。

画面の言語によって表記は異なります。一般のお客様が見る店舗ページの共有ボタンではなく、管理するプロフィールの口コミ依頼機能を探してください。

3．QRコードの画像とリンクを保存する

表示されたQRコードを右クリックし、画像を保存します。同じ画面にある口コミ依頼用リンクもコピーして控えておきましょう。

ファイル名に店舗名を入れ、保存した画像とリンクを同じ場所で管理する方法をおすすめします。印刷物から正しく開けないときに、元のリンクと比較して確認できるためです。

取得手順の出典：Googleビジネスプロフィール ヘルプ（英語）。ファイル名や保管方法は、本記事で提案する管理方法です。

印刷するときは、コードの余白と大きさを優先する

店頭POPは、装飾する前に「読み取れる状態」を整えます。まず保存した画像をそのまま使い、周囲に店舗名と案内文を配置しましょう。

四辺に4セル分以上の余白を残す

QRコードの開発元であるデンソーウェーブは、コードの上下左右に、それぞれ4セル分以上の余白を確保するよう案内しています。セルとは、コードを構成する小さな正方形のことです。

画像の周囲にある白い部分を、不要な余白だと思って切り取らないでください。枠線、文字、イラストも、その余白の中に重ねないようにします。

出典：デンソーウェーブ「コード領域を確定するためのポイント」

何センチなら安全と決めつけず、実物で確認する

QRコードの印刷サイズは、コードの構成やセルの大きさ、読み取る機器の条件などに左右されます。「必ず何センチにすればよい」という一律のサイズで判断せず、実際の印刷物で確認してください。

サイズと読み取り条件の出典：デンソーウェーブ「セルの大きさを設定するためのポイント」

店頭用には、縦横比を変えず、模様がつぶれない大きさで、まず1枚試し印刷する方法を提案します。スタンドや透明カバーに入れる場合も、完成時と同じ状態でスマートフォンをかざしてみましょう。

おしゃれにするためにコード自体を加工するより、見出しや周囲の色でサロンらしさを出す方針にすると、確認すべき変更点を抑えられます。

店頭POPには「Googleの口コミ」と明記する

読み取った先が何なのかを、QRコードの近くに書きます。予約、会員登録、店舗内アンケートと取り違えられないようにするためです。

Googleの口コミは公開情報です。投稿すると、Googleプロフィール上の名前などが他の人にも表示されます。店舗だけが読む匿名アンケートとして案内しないようにしましょう。

出典：Googleマップ「口コミ・評価の追加、編集、削除」（英語）

この案内文に実際の店舗名を添え、保存した自店のQRコードを配置します。「高評価をお願いします」など、評価や内容を指定する文言は加えません。

設置場所は、受付の卓上や持ち帰れる案内カードなどを候補にします。その場での投稿を迫る位置や運用にせず、お客様が読むかどうかを選べる形で案内してください。

読み取れないときは、4段階で原因を切り分ける

「カメラが認識しない」と「Googleの画面は開くが投稿へ進めない」は別の問題です。すぐに画像を作り直すのではなく、どこで止まっているかを確認しましょう。

以下は、設置前の動作確認として提案するチェック表です。可能ならiPhoneとAndroidの両方で、実際に置く場所・印刷物を使って確認してください。

口コミの投稿にはGoogleへのログインが必要です。未ログイン時に認証画面が出ることだけを理由に、リンクが壊れていると判断しないでください。

ログインして投稿する手順：Googleマップ ヘルプ（英語）

特典・高評価の指定・投稿の強要は避ける

QRコードは、実際に利用したお客様が自分の意思で感想を投稿するための入口です。口コミ数を増やすために、評価や投稿内容を店舗側で操作するものではありません。

Googleのポリシーでは、次のような依頼が禁止されています。

• 投稿と引き換えの特典：割引、無料サービス、プレゼントなどを渡す。
• 良い評価だけを集める選別：満足したお客様だけに投稿を依頼し、不満がある人にはGoogleへの投稿を案内しない。
• 評価や内容の指定：星の数、特定の表現、スタッフ名の記載などを求める。
• 店内での投稿の強要：その場で書くよう圧力をかけたり、断りにくい状況をつくったりする。

評価を指定しない特典であっても、口コミ投稿との交換なら避ける必要があります。スタッフにも、「評価はお客様が決める」「投稿しなくても対応は変えない」という方針を共有しましょう。

出典：Googleマップ「禁止および制限されているコンテンツ」（英語）

よくある質問

まずは1枚試し印刷して、スマホで確認しましょう

今日行うことは、自店のQRコードを取得し、余白を残して1枚印刷し、正しい店舗へ進めるか確かめることです。複数枚の印刷や店内への設置は、その確認が終わってから進めてください。

QRコードの読みやすさと、お客様の意思を尊重した案内を両方整えることで、無理なく利用できる口コミ投稿の入口を用意できます。