LINE公式アカウントは、企業や店舗がビジネス目的でLINE上でユーザーとコミュニケーションを取るためのアカウントです。旧LINE@から統合され、無料プランでも一斉配信、自動応答、分析機能などの基本機能が利用可能になりました。
個人LINEとの違い
個人のLINEアカウントは1対1のコミュニケーションが基本ですが、LINE公式アカウントはビジネスに必要な機能を多数備えています。
LINE公式アカウント
- ・友だち全員に一斉配信可能
- ・自動応答メッセージ設定
- ・リッチメニューの設置
- ・配信分析・効果測定
- ・ビジネス用の信頼性
個人LINE
- ・1対1のトークが基本
- ・グループは500人まで
- ・配信の自動化不可
- ・分析機能なし
- ・ビジネス利用は規約違反
LINE公式アカウントの主な機能
1
メッセージ配信
友だち全員への一斉配信、属性別のセグメント配信、予約配信が可能。テキスト、画像、動画、クーポンなど多彩な形式に対応。
2
自動応答・チャット
キーワードに応じた自動応答メッセージを設定可能。1対1のチャット対応との切り替えもできます。
3
リッチメニュー
トーク画面下部に常時表示されるメニュー画像。予約ページやWebサイトへの導線を設置できます。
4
分析・レポート
友だち数の推移、メッセージの開封率、クリック率などを確認。効果測定と改善に活用できます。
料金プラン比較
| プラン | 月額料金 | 無料メッセージ | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 無料 | 200通/月 | 不可 |
| ライト | 5,000円 | 5,000通/月 | 不可 |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通/月 | 〜3円/通 |
※2024年6月の料金改定後のプラン。最新情報は公式サイトをご確認ください。
LINE公式アカウントの開設手順
- 1LINE公式アカウント公式サイトにアクセスし、「アカウント開設」をクリック
- 2LINEビジネスIDを作成（個人LINEアカウントまたはメールアドレスで登録）
- 3アカウント情報を入力（アカウント名、業種、運用目的など）
- 4認証済みアカウント申請（任意・検索表示や信頼性向上に有効）
よくある質問
LINE公式アカウントは個人でも作れますか？▼
はい、個人でも作成可能です。副業、フリーランス、個人事業主など、ビジネス目的であれば誰でも開設できます。
認証済みアカウントとは何ですか？▼
LINEの審査を通過したアカウントで、青いバッジが付きます。LINE内検索に表示され、ユーザーからの信頼性が高まります。審査には1〜2週間程度かかります。
友だちを増やすにはどうすればよいですか？▼
WebサイトにLINE友だち追加ボタンを設置、店舗にQRコードを掲示、SNSでの告知、友だち追加特典（クーポン等）の用意が効果的です。